Начало работы·обновлено 9 октября 2026 г.

Откуда берутся данные и как быстро обновляются

Что подтягивается за минуту, что за час, а что придёт только через две недели — и почему.

UnitPlace сам ходит на маркетплейсы и забирает ваши данные. Разные вещи приходят с разной скоростью — и это не наша прихоть, а ограничения самих площадок. Понимание этого снимает 90% вопросов вида «а почему цифра не та».

Быстро — минуты

Новые заказы — появляются почти сразу.
Списание остатка — как только пришёл заказ, товар уходит из доступного остатка.
Остатки на складах FBO — у Ozon каждые несколько минут. У Wildberries — от нескольких минут до 3 часов: площадка ограничивает частоту таких запросов для токенов внешних сервисов (подробнее — в статье про ключ WB).

Небыстро — часы

Отзывы и вопросы — раз в час.
Цены — примерно раз в час.
Остатки на складах Яндекс Маркета (FBY) и поставки — раз в час.

Медленно — дни и недели

Это главное, что нужно знать про деньги.

Ozon начисляет комиссии и логистику не в день заказа, а через 10–15 дней. Поэтому расходы за последнюю пару недель по Ozon всегда неполные — они дозаполнятся сами.
Wildberries отдаёт деньги отчётом о реализации с задержкой примерно в сутки, а мы забираем его один-два раза в день. До прихода отчёта продажи уже видны, а точная комиссия и логистика по ним — ещё нет.
Реклама — раз в сутки, утром. Wildberries резко ограничивает частоту таких запросов: если он отказал, вчерашние цифры остаются, а свежие придут при следующей попытке.

Простое правило: периоды, закончившиеся больше 15 дней назад, — окончательные, свежие ещё уточняются. В «Юнит-экономике» это видно по значку ⓘ у заголовка: «Цифры окончательные» или «Цифры ещё могут измениться». А если за последние дни отчётов ещё нет, там же будет примечание «Показываем период до…» — расчёт сделан по последний день, за который отчёты пришли.

Сколько истории загрузится при подключении

Маркетплейсы отдают архив на ограниченную глубину — что было раньше, они просто не показывают.

При подключении мы загружаем примерно последние 3 месяца: заказы и финансы по всем трём площадкам (по Яндекс Маркету финансы — за 4 месяца).
Если заказов очень много (у Ozon — больше 30 000 отправлений), первая загрузка возьмёт свежие, а более ранние догрузятся фоном — мы предупредим об этом плашкой.

Дальше история будет накапливаться уже у нас — чем дольше вы пользуетесь сервисом, тем длиннее ваша аналитика.

Можно ли обновить принудительно

Да. Откройте Настройки → Магазины и ключи и нажмите «⋯» в карточке магазина. «Обновить карточки товаров» заново подтянет каталог и склеит дубли. «Загрузить всё за 90 дней» перезагрузит заказы, статусы, отзывы, цены, остатки и финансы за три месяца — это занимает до часа, прогресс виден в полосе сверху.