Заказы FBS: как устроен раздел

В UnitPlace два пункта меню про FBS. «Сборка FBS» — рабочее место сборщика: здесь подтверждают сборку, печатают этикетки и отгружают. «Заказы FBS» — общий список всех FBS-заказов для просмотра и поиска.

На «Заказах FBS» по умолчанию стоит фильтр «В работе»: новые, в сборке и в пути. Доставленные и отменённые никуда не пропадают — они под чипами «Доставленные» и «Отменённые», а «Все заказы» показывает всё сразу. Справа сверху выбирается период: 30 дней, 3 месяца (по умолчанию), полгода или всё время.

Вкладки

Сверху: Все FBS · WB · Ozon · Яндекс Маркет. Вкладка просто сужает список до одной площадки. Собирать заказы здесь нельзя — для этого есть пункт меню «Сборка FBS». Он сразу открывается на WB, а кнопками сверху переключается на Ozon или Яндекс Маркет: у каждой площадки свой порядок отгрузки.

Статусы заказа

• Новый — пришёл, ещё ничего не делали.
• В сборке — вы подтвердили сборку на площадке.
• Доставляется — уехал к покупателю.
• Доставлен — покупатель забрал.
• Отменён — отменён покупателем или площадкой.

В карточке заказа (клик по строке) виден ещё и «Статус МП» — как этот заказ называет сам маркетплейс («Ожидает сборки», «Передан в доставку», «В пункте выдачи»). Полезно, когда нужно объясниться с поддержкой площадки.

Карточка открывается справа от списка. В ней виден склад отгрузки, а если маркетплейс передал подробности — ещё блок «Куда едет» (город, регион, пункт выдачи, способ доставки) и блок «Деньги»: цена до скидок и со скидкой, ожидаемая комиссия и сумма к выплате. Когда маркетплейс проведёт продажу, там же появятся фактические суммы из его отчётов. У отменённого заказа видно, кто отменил и по какой причине.

Поиск

Одно поле ищет сразу по номеру заказа, названию товара, артикулу и штрихкоду. Если покупатель звонит с номером заказа — просто вставьте его туда.

Два режима: «По дате» и «По товару»

Переключатель стоит в «Сборке FBS», над заказами, которые вы собираете: у поставок WB и у секции «В сборке» на Ozon и Яндексе. Это про то, как удобнее физически собирать.

• По дате — обычный список, свежие сверху. Подходит, когда заказов немного.
• По товару — заказы сгруппированы в стопки по одному товару: «12 шт · Собрано 3/12». Вы один раз идёте к полке, берёте 12 штук и клеите 12 этикеток подряд. На потоке экономит часы.

Заказы, где несколько разных товаров или взяли две штуки одного, по товару сгруппировать нельзя — они собраны в отдельную оранжевую группу «Составные заказы» в конце списка. Их собирают по старинке.

Выбранный режим запоминается.

Кнопка «Собрать» / «Собрано» в строке

Это ваша личная отметка, «я эту штуку уже взял с полки». Она никуда не уходит на маркетплейс — просто помогает не сбиться при сборке пачки. Кнопка становится зелёной «Собрано». Отметка общая для всех ваших устройств: отметили на телефоне у полки — на компьютере она появится через пару секунд.

Не путайте с кнопкой «Собрать (N)» над новыми заказами Ozon и Яндекса — вот она действительно подтверждает сборку на площадке. На WB вместо неё кнопка «Добавить в поставку».

Крупные цифры у заказа

В строке сборки печатается несколько крупных цифр — те же самые, что маркетплейс печатает на этикетке. Сборщик просто сверяет цифры на экране с цифрами на наклейке и не путает заказы.

Метки в строке сборки

• «Напечатано» — этикетку для этого заказа уже печатали. Наведите курсор, чтобы увидеть когда. Помогает не напечатать её второй раз.
• Склад отгрузки — серая плашка с названием вашего склада FBS, с которого уйдёт заказ.

Заказы FBO

Отдельный пункт меню. Это заказы со склада маркетплейса — только для просмотра, собирать их не нужно, площадка всё сделает сама. По умолчанию показаны последние 30 дней, период можно расширить до «Всё время». Сверху — фильтры по площадке и статусу.